Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 14 Ekim 2026

Bu koşullar, Aysante LLC ("HeySante", "biz") tarafından sunulan HeySante mobil uygulamasının ("Uygulama") kullanımını düzenler. Uygulamaya kaydolarak bu koşulları kabul etmiş olursun.

1. Hizmet

HeySante, porsiyon sayımına dayanan bir beslenme takip ve bilgilendirme uygulamasıdır. Günlük porsiyon haklarını hesaplar, öğün ve sağlık kayıtlarını tutar, yapay zekâ destekli analiz ve sohbet özellikleri sunar.

2. Tıbbi uyarı

HeySante bir tıbbi cihaz değildir ve tıbbi teşhis, tedavi ya da ilaç önerisi sunmaz. Uygulamadaki bilgiler, öneriler ve yapay zekâ çıktıları genel bilgilendirme amaçlıdır ve doktor ya da diyetisyen muayenesinin yerini tutmaz.

Hamileysen, emziriyorsan, yeme bozukluğu geçmişin, kronik bir hastalığın (diyabet, böbrek, karaciğer, kalp, tiroit hastalıkları gibi) varsa ya da düzenli ilaç kullanıyorsan beslenme düzenini değiştirmeden önce doktoruna danış.
Kan tahlili özeti yalnızca değerlerinin referans aralıklarına göre sade bir anlatımıdır; sonuçlarını doktorunla değerlendir.
Halsizlik, baş dönmesi, çarpıntı ya da benzeri bir belirti yaşarsan Uygulamayı kullanmayı bırak ve bir sağlık kuruluşuna başvur. Acil durumlarda 112'yi ara.

3. Yapay zekâ özellikleri

Fotoğraf analizi, menü önerisi, kan tahlili özeti ve Sante sohbeti yapay zekâ ile üretilir ve hatalı ya da eksik olabilir. Fotoğraf analizinin sonucunu kaydetmeden önce kontrol etmek ve gerekirse düzeltmek senin sorumluluğundadır. Sante'nin senin isteğinle yaptığı kayıtları (öğün, su, kilo) Uygulamada görebilir ve silebilirsin.

4. Hesap

Uygulamayı kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısın.
Hesabın telefon numaranla doğrulanır. Verdiğin bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir; porsiyon hesabı bu bilgilere dayanır.
Hesabın kişiseldir; başkasıyla paylaşamazsın. Hesabında yapılan işlemlerden sen sorumlusun.

5. Abonelik ve ödeme

Uygulamanın kullanımı HeySante Premium aboneliği gerektirir. Ücretsiz deneme süresi yoktur.
Aylık ve yıllık paketler sunulur. Güncel fiyatlar satın alma ekranında gösterilir.
Satın alma ve ödeme Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılır ve ilgili mağazanın koşullarına tabidir.
Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süre ve güncel fiyatla otomatik yenilenir. Yenileme ücreti dönem bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir.
Aboneliğini iOS'ta Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler, Android'de Google Play > Ödemeler ve abonelikler bölümünden yönetebilir ve iptal edebilirsin. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur; dönem sonuna kadar erişimin sürer.
Yenileme ödemesi alınamazsa mağazanın tanıdığı ek süre boyunca erişimin devam eder; ödeme bu sürede alınamazsa erişim durur.
İade talepleri Apple veya Google'ın iade politikalarına göre mağaza üzerinden yapılır.
Hesabını silmek aboneliğini iptal etmez. Aboneliği mağazadan ayrıca iptal etmelisin.
Abonelik dijital içerik ve hizmet niteliğindedir ve satın alma onayıyla birlikte hemen ifaya başlanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca bu durumda cayma hakkı kullanılamaz.

6. Kullanım kuralları

Uygulamayı kullanırken şunları yapmamalısın:

Başkasına ait bilgi, fotoğraf ya da dosya yüklemek;
Uygulamayı yasa dışı, zarar verici ya da yanıltıcı amaçlarla kullanmak;
Uygulamanın güvenliğini aşmaya, kaynak kodunu çözmeye ya da sistemlere otomatik araçlarla yük bindirmeye çalışmak;
Sante'yi Uygulamanın amacı dışında kullanmaya ya da zararlı içerik üretmeye zorlamak.

Bu kurallara uyulmaması hâlinde hesabını askıya alabilir ya da kapatabiliriz.

7. İçerik ve fikrî haklar

Uygulamadaki tarifler, yazılar, hikâyeler, porsiyon sistemi, tasarım, logo ve yazılım HeySante'ye ya da lisans verenlerine aittir. Bunları kişisel kullanımın dışında kopyalayamaz, çoğaltamaz ve dağıtamazsın.

Yüklediğin fotoğraf, dosya ve mesajlar sana aittir. Hizmeti sunabilmemiz için bunları işleme, saklama ve hizmet sağlayıcılarımıza (Gizlilik Politikası'nda sayılan) iletme iznini bize verirsin.

8. Sorumluluğun sınırı

Uygulama "olduğu gibi" sunulur. Kesintisiz ya da hatasız çalışacağını, belirli bir kilo ya da sağlık sonucuna ulaşacağını garanti etmeyiz. Kilo değişimi kişiden kişiye farklılık gösterir. Kanunun izin verdiği ölçüde, Uygulamanın kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Kasıt ve ağır ihmal hâlleri ile tüketici mevzuatından doğan hakların saklıdır.

9. Hesabın kapatılması

Hesabını istediğin zaman Profil > Hesabımı sil adımıyla kapatabilirsin. Bu koşulları ağır biçimde ihlal etmen hâlinde hesabını kapatabiliriz.

10. Apple'a ilişkin hükümler

Uygulamayı Apple App Store'dan indirdiysen: Bu koşullar sen ile HeySante arasındadır, Apple ile değil. Uygulamadan ve içeriğinden Apple değil HeySante sorumludur. Apple'ın Uygulama için bakım ya da destek verme yükümlülüğü yoktur. Uygulamayla ilgili ürün, tüketici ya da fikrî mülkiyet taleplerinden Apple sorumlu değildir. Apple ve bağlı şirketleri bu koşulların üçüncü taraf lehtarıdır ve koşulları sana karşı uygulayabilir. Bu koşullarda düzenlenmeyen konularda Apple'ın Standart Lisans Sözleşmesi (EULA) geçerlidir.

11. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri Uygulama içinden bildiririz. Değişiklikten sonra Uygulamayı kullanmaya devam etmen güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

12. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatıyla başvurularında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; diğer uyuşmazlıklarda [İL] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Aysante LLC · 7901 4th St N, Saint Petersburg, FL 33702-4305, ABD · info@heysante.com

Terms of Use

Last updated: October 14, 2026

These terms govern your use of the HeySante mobile app (the "App") provided by Aysante LLC ("HeySante", "we"). By signing up for the App you agree to these terms.

1. The service

HeySante is a nutrition tracking and information app based on counting portions. It calculates your daily portions, keeps your meal and health entries, and offers AI-powered analysis and chat features.

2. Medical disclaimer

HeySante is not a medical device and does not diagnose, treat or recommend medication. Information, suggestions and AI output in the App are for general information only and do not replace an examination by a doctor or dietitian.

If you are pregnant, breastfeeding, have a history of eating disorders, have a chronic condition (such as diabetes, kidney, liver, heart or thyroid disease) or take medication regularly, talk to your doctor before changing your diet.
The blood test summary is only a plain-language description of your values against reference ranges; review your results with your doctor.
If you feel weak, dizzy, have palpitations or similar symptoms, stop using the App and seek medical help. In an emergency, call your local emergency number.

3. AI features

Photo analysis, menu suggestions, blood test summaries and Sante conversations are generated by AI and may be wrong or incomplete. You are responsible for checking the photo analysis result and correcting it if needed before saving. You can see and delete in the App any entries (meals, water, weight) that Sante makes at your request.

4. Your account

You must be at least 18 years old to use the App.
Your account is verified with your phone number. The information you give must be accurate and up to date; your portions are calculated from it.
Your account is personal and must not be shared. You are responsible for activity in your account.

5. Subscription and payment

Using the App requires a HeySante Premium subscription. There is no free trial.
Monthly and yearly plans are offered. Current prices are shown on the purchase screen.
Purchases and payments are made through the Apple App Store or Google Play and are subject to that store's terms.
The subscription renews automatically for the same period at the current price unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period. Renewal is charged within 24 hours before the end of the period.
You can manage or cancel your subscription on iOS in Settings > Apple Account > Subscriptions, and on Android in Google Play > Payments & subscriptions. Cancellation takes effect at the end of the current period; you keep access until then.
If a renewal payment fails, you keep access during the grace period offered by the store; if payment is still not received, access stops.
Refunds are handled by Apple or Google under their refund policies.
Deleting your account does not cancel your subscription. Cancel it separately in the store.
Mandatory consumer rights under the law of your country of residence are not affected.

6. Acceptable use

When using the App you must not:

upload information, photos or files that belong to someone else;
use the App for unlawful, harmful or misleading purposes;
try to bypass the App's security, reverse-engineer it, or overload our systems with automated tools;
try to make Sante act outside the App's purpose or produce harmful content.

If you break these rules, we may suspend or close your account.

7. Content and intellectual property

Recipes, articles, stories, the portion system, design, logo and software in the App belong to HeySante or its licensors. You may not copy, reproduce or distribute them beyond personal use.

The photos, files and messages you upload remain yours. You give us permission to process and store them and to pass them to our service providers (listed in the Privacy Policy) so that we can provide the service.

8. Limitation of liability

The App is provided "as is". We do not guarantee that it will run without interruption or errors, or that you will achieve a particular weight or health outcome. Weight change differs from person to person. To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages arising from use of the App. Liability for intent and gross negligence, and your rights under consumer law, are not affected.

9. Closing your account

You can close your account at any time under Profile > Delete my account. We may close your account if you seriously breach these terms.

10. Apple-specific terms

If you downloaded the App from the Apple App Store: These terms are between you and HeySante, not Apple. HeySante, not Apple, is responsible for the App and its content. Apple has no obligation to provide maintenance or support for the App. Apple is not responsible for any product, consumer or intellectual property claims relating to the App. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these terms and may enforce them against you. Matters not covered by these terms are governed by Apple's Standard Licensed Application End User License Agreement (EULA).

11. Changes

We may update these terms. We will tell you about important changes in the App. Continuing to use the App after a change means you accept the updated terms.

12. Governing law

These terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye. If you are a consumer, you also keep the protection of the mandatory laws of your country of residence and may bring claims before the courts there. Otherwise the courts of [İL] have jurisdiction.

13. Contact

Aysante LLC · 7901 4th St N, Saint Petersburg, FL 33702-4305, USA · info@heysante.com